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Légal

Conditions générales

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant au site https://quatrinsarl.pro et en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces dispositions, nous vous invitons à ne pas utiliser ce site ni nos services.

2. Coordonnées de la société

Les présents services sont fournis par :

3. Description des services

Quatrin Sàrl propose trois services distincts :

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). L'expédition en Suisse est incluse dans le tarif des pièces et coffrets ; un supplément peut s'appliquer pour les envois à l'étranger. Consultez notre Politique de livraison pour les détails.

4. Éligibilité et obligations

Nos services sont accessibles à toute personne physique ou morale capable de contracter au sens du droit suisse. En passant commande, vous confirmez que les informations transmises sont exactes. Vous vous engagez à utiliser le site et nos services uniquement à des fins légitimes et conformes aux lois applicables.

5. Commandes, paiements et livraison

Les commandes sont passées par e-mail ou via le formulaire de contact. Elles sont confirmées à réception du paiement par virement bancaire (IBAN CH). La pièce ou le coffret est expédié dans les deux à trois jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Pour la consultation, la séance est programmée après réception du paiement. En cas de retour, consultez la section Retours et remboursements ci-dessous. Pour les annulations, voir la section Politique d'annulation. Pour les conditions d'expédition détaillées, voir Politique de livraison.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site — textes, descriptions, images, logo et maquette — est la propriété de Quatrin Sàrl ou est utilisé avec les autorisations nécessaires. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation préalable écrite est interdite.

7. Utilisation acceptable

Il est interdit d'utiliser ce site ou nos services pour des activités illégales, frauduleuses ou susceptibles de nuire à Quatrin Sàrl ou à des tiers. Toute tentative d'accès non autorisé au site ou à nos systèmes est prohibée.

8. Avertissement

Les informations publiées sur ce site par Quatrin Sàrl ont pour objet de présenter nos services numismatiques à titre général. Elles ne constituent pas un conseil en placement, un avis financier ou une recommandation d'investissement. La valeur des monnaies de collection peut évoluer ; les descriptions d'état et de provenance reflètent notre évaluation au moment de la mise en vente et sont fournies de bonne foi, sans garantie d'exhaustivité.

Les résultats d'une consultation de sourcing dépendent de la disponibilité du marché au moment de la recherche et ne peuvent être assurés à l'avance. Quatrin Sàrl s'efforce de fournir des informations précises et à jour, mais ne saurait être tenue responsable d'erreurs, d'omissions ou de modifications survenues après publication. Dans la limite permise par le droit suisse applicable, notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service concerné.

9. Retours et remboursements

Champ d'application : cette politique couvre les achats effectués directement auprès de Quatrin Sàrl (pièce patrimoniale, coffret Chalet Alpin, consultation de sourcing).

Éligibilité : pour les pièces et coffrets, une demande de retour peut être introduite dans les 14 jours calendaires suivant la réception, à condition que l'article soit retourné dans son état et emballage d'origine, non utilisé et non endommagé. Pour la consultation, aucun remboursement n'est possible une fois le rapport remis, sauf erreur manifeste de notre part.

Procédure : adressez votre demande par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 27 322 91 06, en indiquant votre nom, la date de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et les instructions d'emballage.

Traitement : après réception et vérification de l'article retourné, le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que la commande initiale, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

Cas non remboursables : les articles endommagés par le client, les retours hors délai, les consultations dont le rapport a été remis, et les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

10. Politique d'annulation

Comment annuler : contactez-nous par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 27 322 91 06, du lundi au vendredi entre 09:00 et 18:00.

Fenêtres d'annulation :

  • Pièces et coffrets : annulation possible jusqu'à l'expédition — remboursement intégral. Une fois l'article expédié, la politique de retour s'applique.
  • Consultation : annulation au moins 48 heures avant la séance → remboursement intégral. Annulation moins de 48 heures avant → 50 % du montant est retenu pour couvrir la préparation. Absence sans préavis → aucun remboursement.

Report : si vous souhaitez reporter une consultation plutôt que l'annuler, contactez-nous au moins 24 heures avant la séance. Un report est possible une fois sans frais supplémentaires.

Annulation par Quatrin Sàrl : en cas d'impossibilité de notre côté (indisponibilité imprévue, force majeure), nous vous en informons dans les meilleurs délais et vous proposons soit un remboursement intégral, soit une date alternative selon votre préférence.

11. Liens vers des tiers

Ce site peut contenir des liens vers des sites ou des ressources tierces. Ces liens sont fournis à titre d'information uniquement. Quatrin Sàrl n'exerce aucun contrôle sur ces sites et n'en assume aucune responsabilité quant à leur contenu ou leur disponibilité.

12. Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton du Valais, sous réserve des règles de compétence impératives applicables aux consommateurs.

13. Modifications

Quatrin Sàrl se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur ce site avec la date de mise à jour figurant en tête de page. L'utilisation du site ou des services après une modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

14. Contact