Ce qu'on nous demande le plus souvent

Il s'agit d'une monnaie frappée sur le territoire valaisan ou portant une référence cantonale explicite, émise avant l'introduction du franc suisse unifié en 1850. Les batzen, kreuzer et autres petites coupures de cette période constituent l'essentiel de notre offre patrimoniale. Chaque pièce est accompagnée d'une fiche descriptive d'une à deux pages rédigée par nos soins, couvrant la période d'émission, l'atelier probable, l'état de conservation et les éléments iconographiques principaux. Le prix de CHF 390 inclut la fiche et l'expédition recommandée en Suisse.

Non. La composition du coffret varie selon le stock disponible au moment de la commande. Nous sélectionnons toujours trois pièces suisses du XX^e siècle dont les motifs ont trait aux Alpes ou à la vie pastorale — troupeaux, chalets, paysages de montagne. Ce qui reste constant, c'est le format : trois pièces en bon état, un coffret en bois avec couvercle gravé, et une carte descriptive par pièce. Si vous avez une préférence pour une date ou un motif particulier, mentionnez-le dans votre message.

Non, pas du tout. La consultation (CHF 180) couvre la séance de 60 minutes et la remise du rapport écrit avec cinq candidats. Vous restez entièrement libre de contacter ou non les vendeurs mentionnés, et de décider si vous souhaitez aller plus loin. Aucune commission n'est perçue sur d'éventuels achats ultérieurs. La consultation est facturée comme un service de conseil autonome.

Toutes les pièces et coffrets sont expédiés en recommandé via la Poste Suisse, dans un emballage rigide adapté aux objets fragiles. Le numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès l'envoi. La livraison en main propre à notre local de Sion est également possible sur rendez-vous, sans supplément. Pour les envois à l'étranger (France, Allemagne, Italie principalement), un supplément s'applique — nous vous communiquons le montant avant confirmation de commande.

En règle générale, nous expédions dans les deux à trois jours ouvrables suivant la réception du paiement. La livraison recommandée Post CH prend ensuite un à deux jours ouvrables supplémentaires pour les adresses en Suisse. Pour un coffret commandé comme cadeau avec une date impérative, précisez-le dans votre message et nous ferons notre possible pour vous indiquer si ce délai est tenable.

Oui, absolument. Notre local du Rue du Grand-Pont 20 est accessible sur rendez-vous du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00. Appelez-nous au +41 27 322 91 06 ou écrivez-nous pour convenir d'une heure. Le retrait en personne n'entraîne aucun supplément et vous permet aussi d'examiner la pièce avant de repartir.

Nous acceptons le virement bancaire (IBAN CH) comme mode de paiement principal. Pour les retraits en personne à Sion, le paiement en espèces est également possible. Nous ne disposons pas pour l'instant d'un terminal de paiement par carte sur place, mais cette option est en cours d'évaluation. Un reçu vous est transmis par e-mail dans tous les cas.

Avant expédition, vous pouvez annuler votre commande par e-mail ou par téléphone et nous procédons au remboursement intégral. Une fois la pièce expédiée, les conditions de notre politique de retours s'appliquent. Pour les consultations, une annulation jusqu'à 48 heures avant la séance donne droit à un remboursement complet — voir notre politique d'annulation pour les détails.

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (heure locale, UTC+1 — Sion, Valais). Vous pouvez nous écrire à [email protected] ou appeler le +41 27 322 91 06. Les messages reçus en dehors des heures ouvrables sont traités le jour ouvrable suivant.

Oui, à titre occasionnel. Si vous disposez d'une pièce ou d'un petit lot que vous souhaitez vendre, contactez-nous par e-mail avec une brève description et, si possible, quelques photos. Nous vous indiquerons rapidement si la pièce correspond à notre domaine et si nous sommes en mesure de vous faire une proposition. Cela sort du cadre de nos services tarifés décrits sur ce site, et aucun frais n'est dû si nous ne donnons pas suite.